Politique de retour

Droit de rétractation pour les consommateurs 
(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes.)

Droit de rétractation

droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 7 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de 7 jours à compter du jour

- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du bien, à condition que vous ayez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d'une seule commande et que celui-ci soit ou soit livré en une seule fois ;

- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise, si vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et que celles-ci sont livrées séparément ;

- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, si vous avez commandé des marchandises livrées en plusieurs envois partiels ou pièces ;

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (FINK Textile GmbH, Am Goldberg 58, 41469 Neuss, numéro de téléphone : +49015222073314, adresse e-mail : finktextile@yahoo.com)
au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser la pièce jointeExemple de formulaire de rétractationutilisation, mais n'est pas obligatoire.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les 7 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard 7 jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 7 jours.

Vous supportez les frais directs de retour des marchandises qui peuvent être envoyées sous forme de colis ainsi que les frais directs de retour des marchandises qui ne peuvent pas être envoyées sous forme de colis. Le coût des marchandises qui ne peuvent pas être expédiées sous forme de colis est estimé à un maximum d'environ 7,49 euros.

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Motifs d'exclusion ou d'expiration

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

- pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
- pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait bientôt dépassée

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats

- pour la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne conviennent pas au retour si leur scellé a été retiré après la livraison ;
- pour la livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature ;
- Le consommateur est responsable des commandes retournées ou des marchandises de toutes sortes jusqu'au moment où les marchandises arrivent à notre adresse commerciale (Am Goldberg 58, 41469 Neuss)

- Nous n'accepterons pas les retours si le sceau de l'article est brisé, brisé ou manquant.
- Tant qu'il n'y a pas de défauts de fabrication, de fissures ou de dommages, nous sommes en droit de refuser le retour.

- Nous avons le droit d'enregistrer nos marchandises prêtes à être expédiées sous forme de vidéo lors de l'emballage et nous avons le droit d'utiliser cette vidéo à des fins légitimes.

- Avant chaque livraison, nous vérifions l'état des marchandises, la quantité et les informations après la commande passée.